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手握手的承诺 心贴心的服务

职场随感      南方物业 丁 昕

  2021年5月12日,,,,, ,,淄博分公司名士豪庭服务中心前台收到4幢2单元一位业主送来的锦旗,,,,, ,,上面印着“手握手的承诺,,,,, ,,心贴心的服务”,,,,, ,,业主表示,,,,, ,,锦旗是为了表达前不久从南方物业人所收获到的贴心和温暖的感谢。。。。。。。。

  据了解,,,,, ,,名士豪庭物业管家赵茜在一次对业主走访中,,,,, ,,偶然发现业主家中地上放着一根客厅通往厨房的电线。。。。。。。。凭着多年的经验,,,,, ,,她立刻意识到这是安全隐患,,,,, ,,便详细地向业主了解,,,,, ,,得知她家厨房很长时间没电了,,,,, ,,家里就她和老伴,,,,, ,,索性临时买个插座供厨房用电。。。。。。。。

  赵茜为此一边心疼,,,,, ,,一边通知工程部王雪峰师傅来现场协助处理。。。。。。。。王师傅在业主家中认真仔细检查厨房线路,,,,, ,,很快便找到原因:原来是老人家找的装修公司,,,,, ,,用的线比较细,,,,, ,,而厨房里又安装了大功率电器,,,,, ,,时间一长,,,,, ,,负载过大,,,,, ,,导致开关烧坏。。。。。。。。老人家就一直凑合着,,,,, ,,打了好几次装修公司电话也没人来。。。。。。。。在排查出问题后,,,,, ,,王师傅很快买来开关换上,,,,, ,,当业主看到厨房现在有电了,,,,, ,,激动得连声道谢,,,,, ,,还特意制作了一面锦旗表示感谢,,,,, ,,于是就出现了最开始的一幕。。。。。。。。

  收到锦旗的赵茜表示:做管家,,,,, ,,就是把业主当成自己的亲人、朋友一样相处,,,,, ,,在遇到问题时,,,,, ,,想尽一切办法帮他们解决,,,,, ,,虽然有时候不被理解会感到委屈,,,,, ,,但只要有一句认可和鼓励,,,,, ,,就立马干劲十足起来。。。。。。。。

  在名士豪庭,,,,, ,,每天洋溢着幸福的家园里,,,,, ,,发生着许许多多物业人与业主之间的小故事。。。。。。。。他们的职责就是为业主排忧解难,,,,, ,,保障社区的正常管理和运转。。。。。。。。

  今年是建党一百周年,,,,, ,,名士豪庭服务中心的南方物业人集中开展“我为党旗添光彩,,,,, ,,我为业主尽好责”主题活动。。。。。。。。无私关怀,,,,, ,,乐于助人,,,,, ,,每一个故事的情节虽不同,,,,, ,,但都饱含着每一个南方物业人的温情。。。。。。。。业主赠的锦旗不仅表达了业主对管家和维修工的感谢,,,,, ,,更表达了对物业工作的认可。。。。。。。。以高效服务获得业主的信赖和称赞,,,,, ,,用感恩的心与业主相处,,,,, ,,提升业主满意度是南方物业服务不懈追求的目标。。。。。。。。


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