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浅谈沟通技巧与时压管理

职场随感      南源 黄祖明

       2017年11月23日 ,,,,,在39期轮训班上学习了《沟通技巧与时压管理》课程 ,,,,,使我受益匪浅 ,,,,,现将学习心得总结如下:

       沟通是将信息由一个人传给另一个人 ,,,,,这是一种人际间的互动。。。。 。 。。。沟通是为了确保工作准确及时地进行 ,,,,,达成和保持共识 ,,,,,提高执行力 ,,,,,改善人际关系。。。。 。 。。。

       一、要用心与别人交流。。。。 。 。。。针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容 ,,,,,要根据这些适当的改变自己的说话方式 ,,,,,语气 ,,,,,情绪状态。。。。 。 。。。让他人感觉到我们之间是有共同语言 ,,,,,有些同样的感受。。。。 。 。。。

       二、学会倾听。。。。 。 。。。与人交流不仅仅是指自己说 ,,,,,还包括听别人讲 ,,,,,做一个好的听众。。。。 。 。。。在与人交往过程中倾听是很重要的 ,,,,,同样也是很难做到的 ,,,,,特别是在别人误解的情况下 ,,,,,要学会更多的去倾听 ,,,,,从中找到有价值的信息 ,,,,,以了解到彼此之间的误会 ,,,,,然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。。。。 。 。。。这在日常工作中是很重要的。。。。 。 。。。

       三、学会换位思考。。。。 。 。。。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方 ,,,,,让他们感受到自己同他们一样理解他们 ,,,,,把这种情感表达出来 ,,,,,能迅速拉近与他们之间的距离 ,,,,,为以后的沟通打下一个好的基础。。。。 。 。。。

       四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。。。。 。 。。。与直爽型性格的人沟通时 ,,,,,要简明扼要 ,,,,,干脆利落 ,,,,,直截了当 ,,,,,开门见山 ,,,,,不要拖泥带水、拐弯抹角;;; ; ;;与互动型性格的人沟通时 ,,,,,要注意让对方参与进来 ,,,,,充分听取对方的意见和建议 ,,,,,采取商量的口吻 ,,,,,在讨论中达成共识;;; ; ;;与内敛型性格的人沟通时 ,,,,,可以适当拉拉家常 ,,,,,关心对方的生活 ,,,,,等对方比较放松的时候 ,,,,,再进行实质性的问题。。。。 。 。。。总之 ,,,,,用心揣摩每个人的不同性格 ,,,,,并在与他们沟通时区别对待 ,,,,,运用不同的沟通技巧 ,,,,,就能收到事半功倍的效果。。。。 。 。。。

       五、学会赞扬别人。。。。 。 。。。在生活中 ,,,,,批评与赞扬相比较 ,,,,,大多数人会更喜欢听到赞扬 ,,,,,赞扬可以有效增加人与人之间的感情 ,,,,,消除隔阂 ,,,,,缩短人与人之间的距离 ,,,,,增加双方的亲近感。。。。 。 。。。使他人感觉自己是完美的 ,,,,,能将自己积极自信的态度传达给他人 ,,,,,会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。。。。 。 。。。

       总之 ,,,,,沟通技巧这门课程是能培养人的素养 ,,,,,把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合 ,,,,,使他能灵活运用到ylg060net永利娱高工作和生活中 ,,,,,这还需要我们通过后天的不断学习和实践锻炼 ,,,,,在不断的语言沟通实践中 ,,,,,使每一种方法都能得到恰到好处地运用 ,,,,,不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术 ,,,,,做好工作。。。。 。 。。。


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