在跟办过程中，， ，，，，经常听到来自新营业的抱怨，， ，，，，说跟办无章法，， ，，，，事事不仅要亲力亲为，， ，，，，更要劳力劳心。 。。。 。。如果没有系统的指导或者师傅带领，， ，，，，可能会四处碰壁，， ，，，，吃力又不讨好。 。。。 。。最近碰到一些给我印象比较深刻的事情，， ，，，，给了我很大的触动，， ，，，，于是有了这样的念头，， ，，，，总结自己的工作经验并分享有需要的同事。 。。。 。。
新营业小丽的定位是营业文员，， ，，，，于是就先熟悉大货资料的制作，， ，，，，一个月后与她沟通，， ，，，，可安排跟进样办。 。。。 。。
记得那天下午有一款批办来不及下班前返烫寄出，， ，，，，于是交代小丽晚上过来完成收尾工作。 。。。 。。当天晚上接到她的电话，， ，，，，一听声音就感觉不对劲，， ，，，，好像受委屈哭过的声音。 。。。 。。原来烫衣工人认为该批办尺寸有问题，， ，，，，要返烫让吓数师傅自己来返烫，， ，，，，于是小丽就去找吓数师傅，， ，，，，吓数师傅说返烫不是他的工作职责，， ，，，，又推给烫衣工人。 。。。 。。这样的相互推诿让小丽左右为难，， ，，，，一下子就感受到环境的不友好。 。。。 。。
新营业小英也是没有服装行业经验，， ，，，，但是有客户服务方面的经验。 。。。 。。她的工作定位是营业，， ，，，，她上手较快，， ，，，，会做一些方法记录，， ，，，，3个月后就让她自己跟办了。 。。。 。。在自行跟办过程中，， ，，，，经常唬唬� ；； ；；崽嵋恍┍冉稀蹦邸钡奈侍猓�， ，，，，比如说，， ，，，，这款办出了问题，， ，，，，要找谁来处理；；； ；； ；；追了办房组长和师傅，， ，，，，样办还是迟迟赶不出来等等。 。。。 。。这些问题对老营业来说，， ，，，，是很正常的事情，， ，，，，营业本身就是来解决问题，， ，，，，虽然每一个人的处理方法可能不同，， ，，，，有的借外力，， ，，，，有的靠程序，， ，，，，有的凭经验，， ，，，，有的靠死干，， ，，，，而我要分享的方法是5项修炼来实现高效跟办。 。。。 。。
1.条龙，， ，，，，即是做办流程1条龙，， ，，，，要做到一览全局，， ，，，，有的放矢。 。。。 。。每一款样办重点和难点不同，， ，，，，有的织法复杂，， ，，，，那就要确保吓数和画花资料要准确；；； ；； ；；有的缝盘较重工，， ，，，，下栏较多，， ，，，，那么在缝盘就要多留意；；； ；； ；；有的后整工序比如说车花、钉珠、车布、件染等，， ，，，，就要相应在这些工序多花时间沟通。 。。。 。。根据不同的情况，， ，，，，来合理分配自己的精力和时间，， ，，，，从而做到有的放矢。 。。。 。。
2.项料，， ，，，，分别是资料和物料，， ，，，，要做到两手准备，， ，，，，心中有数。 。。。 。。两手准备是预防和检查。 。。。 。。当收到客人资料时，， ，，，，不仅要站在客人的角度去理解款式和做工，， ，，，，还要站在办房做办和工厂做货的角度去整体协调好复办要求，， ，，，，预防三方出现不对称的信息。 。。。 。。复办过程，， ，，，，尽量做到边做边检查，， ，，，，提前发现问题和解决问题，， ，，，，从而节省不必要的返工和浪费。 。。。 。。
3.种人，， ，，，，包括主管、师傅、工人，， ，，，，要三顾茅庐，， ，，，，软硬兼施。 。。。 。。马云说过6动，， ，，，，其中说到客户靠感动，， ，，，，关系靠走动。 。。。 。。好的程序，， ，，，，加上良好的沟通，， ，，，，才能加快复办进度。 。。。 。。要三顾茅庐，， ，，，，就是要加强沟通，， ，，，，平时不仅是同事，， ，，，，也希望是朋友，， ，，，，先做人后做事，， ，，，，搞好与办房相关人员的关系确实可以让你少受气。 。。。 。。当然关系也不是一味地迁就，， ，，，，要软硬兼施，， ，，，，有量也要有度。 。。。 。。除了三顾茅庐，， ，，，，软硬兼施以外，， ，，，，还有一个建议，， ，，，，找对人做正确事。 。。。 。。什么情况找工人来解决，， ，，，，什么情况找师傅来解决，， ，，，，什么情况找主管来解决，， ，，，，这里面有一个建议，， ，，，，当遇到对方不解决或不能解决，， ，，，，或需要你花很大的精力来解决的情况，， ，，，，不要太纠结于当时的困境，， ，，，，就要主动往上一级寻求帮助，， ，，，，毕竟大家都是在为公司做事。 。。。 。。
4.情况，， ，，，，分别是误差、返工、重织、盲区的情况，， ，，，，要四面八方，， ，，，，虚心求教。 。。。 。。尺寸、做工、颜色的误差要控制在客人接受的范围内，， ，，，，就要有标准按标准执行，， ，，，，有疑问先征求意见再处理。 。。。 。。当误差已经超出接受范围，， ，，，，到了返工的地步，， ，，，，哪里不行就返改哪里，， ，，，，缝盘吃针不顺，， ，，，，那么就改缝盘；；； ；； ；；车工差，， ，，，，纸口大不美观等，， ，，，，就返改车工。 。。。 。。到连返工都不能补救的时候就只能重织。 。。。 。。重织要形成双方共识，， ，，，，这样才能快速推进。 。。。 。。
5.检查，， ，，，，指的是从5个方面来检查样办的质量和资料准确性，， ，，，，其中配色、手感、尺寸、做工是用来检查样办的质量，， ，，，，而检查贴纸(或挂卡)，， ，，，，则能确保资料的所有信息准确，， ，，，，从而做到5个要求，， ，，，，面面俱到。 。。。 。。出办是最后一道的关卡，， ，，，，营业一定要提升看办的能力，， ，，，，一手客人资料和评语，， ，，，，一手样办，， ，，，，两相对照，， ，，，，逐点检查，， ，，，，减少退办修改或重织的时间。 。。。 。。
以上分享的5项修炼，， ，，，，当碰到棘手情况，， ，，，，可以打组合拳，， ，，，，4情况结合3种人，， ，，，，具体问题具体分析，， ，，，，从而总结出适合自己一套工作方法，， ，，，，让你从繁杂的事务中解放出来，， ，，，，有条不紊，， ，，，，按照自己节奏来完成日常工作。 。。。 。。
