
张世革,,,,,泉州人,,,,,2005年入职南方物业,,,,,十几年的工作经验,,,,,是南方物业的一名优秀的老员工,,,,,如今是太平洋花园管理处的驻场主管。。。。。。2008年、2011年两度获得南方物业“优秀安全员”称号;;;;;2014年在南方物业“客服专员作业指导书编制”竞赛中获优秀奖;;;;;2014年、2016年两获南方物业“年度优秀主管”称号;;;;;更于2014年获评ylg060net永利娱高地产集团“优秀员工”称号。。。。。。
5月的太平洋花园,,,,,一栋栋大方别致的小高层,,,,,在一片片绿意掩映中显得格外生机勃勃。。。。。。整洁干净的路面、一大片绿植、完备的公共设施……丝毫看不出这是1999年推出的楼盘,,,,,走在这样的环境中,,,,,让人的心情都不禁美好起来。。。。。。而这些都离不开小区物业人的默默付出,,,,,物业团队中的张世革也功不可没。。。。。。
先顾大家,,,,,再顾小家
太平洋花园已经是一个十几年的老牌小区了,,,,,一下暴雨,,,,,小区的管道常�;;;;;岫伦�,,,,,底层的业主也就跟着遭殃了。。。。。。
去年的台风“莫兰蒂”撞上中秋节,,,,,风雨肆虐,,,,,张世革带领全体同事依然坚守在岗位上。。。。。。眼看雨越下越大,,,,,路面积水越来越高,,,,,为避免地下停车场涉水,,,,,张世革与同事们一起扛起沙袋,,,,,垒起路障,,,,,堵住停车场出入口,,,,,还安排专人看守抽水泵,,,,,持续不断地排水,,,,,与狂风暴雨展开了一场时间的赛跑。。。。。。经过连夜的奋战,,,,,最终避免了车库水漫金山,,,,,业主的车辆全部完好无损,,,,,小区也安然无恙。。。。。。台风过后,,,,,张世革还带领同事们们一同清理小区。。。。。。不少业主看到他们一身泥泞,,,,,都纷纷说“你们辛苦了”,,,,,业委会还专门送来了锦旗和感谢信。。。。。。
直到小区的水退了,,,,,张世革才迟迟到家,,,,,然而自己家里却淹了水,,,,,一片狼藉。。。。。。
作为一名管理处的驻场主管,,,,,张世革时刻都在关注着小区里发生的大大小小的事,,,,,安管、保洁、绿化……除了这些,,,,,能为业主做到的事情,,,,,他都力所能及的去达到。。。。。。大至业主家里装修、委托交物业费,,,,,小到家里�?????仄魑蕖⒌苹盗�,,,,,都会麻烦张世革。。。。。。而张世革也一直兢兢业业、尽心尽力地为业主服务着,,,,,就算是下班回家了,,,,,业主一个电话过来,,,,,他也立马赶到小区处理问题。。。。。。太平洋花园352户人家,,,,,上千人,,,,,他最先顾的是“大家”,,,,,然后才是自己的“小家”。。。。。。
用心服务,,,,,赢得信任
小区的日常维修维护的资金是一笔不小的数目,,,,,而专项维修资金只有“大修”时才会动用。。。。。。
所以,,,,,日常损坏维修时,,,,,每次都要挨家挨户收取费用,,,,,花费相当大的人力和时间,,,,,还不能及时进行修复,,,,,不止是业主烦恼,,,,,这也成了一直困扰张世革工作的一大问题。。。。。。
在一次工作会中,,,,,偶然提出了参考厦门的“小额公共维修金”制度的想法,,,,,得到启发,,,,,决定试水小额公共维修金。。。。。。得到太平洋花园业委会的支持后,,,,,又一家家入户征询业主意见,,,,,得到了广大业主的支持。。。。。。2013年10月开始实行小额公共维修金制度,,,,,也是泉州第一家实行小额公共维修金的小区。。。。。。“物业工作,,,,,一点一滴都很关键,,,,,平时路上看到老人家买菜回来,,,,,提着很重很累,,,,,你哪怕过去打个招呼,,,,,帮忙送到电梯。。。。。。这样的举手之劳,,,,,就给业主不一样的感觉。。。。。。”这也是为什么张世革的工作得到那么多业主的支持,,,,,就是因为认定了他这样的人。。。。。。在业主眼里,,,,,没把张世革当外人,,,,,也不计较什么服务不服务,,,,,还经常把家里钥匙和物业费委托给张世革。。。。。。
业主常常说:“只要找你就好办了!”
爱岗敬业,,,,,开拓进取
张世革于1987年入伍,,,,,风华正茂的20岁,,,,,经受了军队严明纪律的洗礼,,,,,给了他更好的身体素质和更坚定的信念。。。。。。他坚信:“既然选择了这一份工作,,,,,就要尽力做好!”
除了完成日常的工作,,,,,张世革还不断学习各种理论及业务知识,,,,,苦练业务技能,,,,,进一步推进服务工作、提升业务品质。。。。。。一空下来,,,,,张世革就会坐下来写日记,,,,,总结经验。。。。。。也正是有这样的不断开拓进取,,,,,做一行爱一行的正能量,,,,,才能将物业服务的细致和人性化发挥到极致,,,,,激励着全体物业人胸怀理想、勇往直前,,,,,为行业更美好的明天而奋斗!